Indicação nº 177 de 2025

Sugerir análise de viabilidade para implementação de um sistema que facilite o acesso direto do munícipe com a administração municipal, por meio da plataforma Reclame Aqui, integrada com Inteligência Artificial, visando agilizar o atendimento ao munícipe. Justifica-se, com o objetivo de facilitar o acesso do munícipe aos serviços públicos, em uma plataforma onde os cidadãos poderão registrar dúvidas, sugestões ou até mesmo reclamações. E ainda, garantir respostas rápidas e precisas, através do uso de Inteligência Artificial, o sistema poderá fornecer respostas imediatas às dúvidas e solicitações mais frequentes, garantindo agilidade no atendimento e ajudando a gestão pública. O uso da Inteligência Artificial permitirá ainda que o sistema aprenda com as interações dos cidadãos, melhorando suas respostas ao longo do tempo e oferecendo uma experiência personalizada e de maior qualidade.